Реальная помощь виртуального офиса

Средний и малый бизнес активно развивается в Ленинградской области. По оценкам экспертов на начало 2010 года в регионе работает более 51 тысячи представителей малого и среднего бизнеса, а это 28% работающего населения области. По словам интернет ресурса «Вкризис.ру» для предпринимателей области действует программа помощи малому и среднему бизнесу, в том числе в обучение, субсидирование, помощь в создании бизнес-плана. Но на деле областная программа работает не системно, к тому же, рассчитана на поддержку молодежи и социально незащищенных слоев населения. Поэтому финансовый вопрос рано или поздно встает перед каждым предпринимателем, тем более для выхода на новый уровень, в первую очередь стоит думать об открытии представительства в финансовом центре северо-западного региона – Санкт-Петербурге.

На этом этапе бизнесмены часто сталкиваются с рядом проблем. И первая – это все тот же финансовый вопрос, ведь аренда офиса в Санкт-Петербурге, пусть и не в центре, может обойтись достаточно дорого. Помимо этого, с арендой офиса обычно связаны такие затраты, как закупка офисной мебели, техники, канцелярии, проведение интернета и другие работы, что так же стоит определенных денег. Во-вторых, также растрачивается время, которое можно было потратить на привлечение новых клиентов и развитие бизнеса. А ведь квадратные метры и услуги по их содержанию предпринимателям из регионов, как правило, не нужны, им достаточно иметь престижный юридический адрес и иметь возможность получать корреспонденцию, звонки, присланные на этот адрес.

В Америке и Европе выход из этой ситуации придуман давно, уже в конце 20 века иностранные предприниматели из провинциальных городов могли воспользоваться виртуальным офисом.

В России же рынок, представляющий данную услугу, находится на стадии формирования. И если в Москве развитие происходит быстрее, то Санкт-Петербург и Ленинградская область пока только начинают осваивать возможности, которые дает виртуальный офис.

Прежде всего, возникает недоверие к данной услуге из-за названия. Но в названии заключен смысл явления. Виртуальный офис – это вполне реальный офис, с адресом, телефонной линией, секретарем. Просто его нельзя «пощупать», а значит, не надо платить за площадь, а также за обслуживание этой площади.

В Санкт-Петербурге несколько компаний предоставляют услуги виртуального офиса, так же эту услугу предоставляют некоторые call-центры.

ОТЗЫВЫ О “ВИРТУАЛЬНОМ ОФИСЕ”. ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ

Чаще всего услуга заключается в предоставлении юридического адреса, на который может приходить корреспонденция и телефонной линии, по которой отвечает опытный секретарь.

«Когда звонит телефон, секретарь видит, к кому из клиентов поступает звонок. Если клиент оставил сценарий, то секретарь отвечает в соответствии с указанным сценарием, например, может переадресовать звонок на другой телефон, если сценария нет, то секретарь может кратко рассказать о компании, записать данные звонившего, чтобы передать клиенту» – рассказывает PR-директор Управляющей Компании «Офис-М» Алексей Васильев о собственной программе помощи малому бизнесу.

Другой приятной особенностью виртуального офиса является то, что звонки и корреспонденция принимаются в любое время. Бизнесмен, пользующийся услугой, может находиться у себя дома, в любой другой точке земного шара, даже вне доступа, например, во время выходных, но при этом информация будет фиксироваться и передаваться при первой возможности. Получается, вся информация будет поступать в одно место, даже если бизнес ведется сразу в нескольких городах Ленинградской области.

Может сложиться такая ситуация, что предпринимателю потребуется реальное помещение, например, для переговоров с клиентами или встреч с партнерами по бизнесу. В этом случае совещание в квартире или кафе может подорвать авторитет фирмы, к тому же клиент может ожидать встречи по указанному юридическому адресу.

Алексей Васильев, PR-директор «Офис-М» уточняет:  «Клиенты компании, пользующиеся услугой «виртуальный офис», могут по предварительной договоренности бесплатно воспользоваться переговорной комнатой в офисе, на адрес которого зарегистрирована компания. Офисы нашей компании находятся в центре города, в пешей доступности от метро, а это значит, даже человек, нечасто бывающий в Северной столице, легко найдет место встречи».

Виртуальный офис не может стать заменой областной программе помощи малому бизнесу, но он может существенно сэкономить расходы, время, а также принести реальную пользу.

Надежда Иванова